Liebe Patientinnen und Patienten,

aus gegebenem Anlass möchten wir nochmals das Thema Dermatologie im Rosanum klarstellen:

Seit 1.10.2021 arbeitet die Dermatologin Karin Koch vollschichtig im Ärzteteam des Rosanum. Frau Koch hat sich entschlossen, einen weiteren Facharzt (nämlich Allgemeinmedizin) zu erwerben und arbeitet bei uns in der Funktion der Weiterbildungsassistentin zur Allgemeinmedizin. Das bedeutet, dass sie sich keinesfalls ausschließlich dermatologischen Fragestellungen widmet, sondern das gesamte Spektrum der hausärztlich allgemeinmedizinischen Praxis erlernt.

Sie versorgt – womöglich als einzige Dermatologin weit und breit- auch gesetzlich versicherte Patienten. Daraus lässt sich aber kein Anspruch ableiten, „jetzt und sofort auch dranzukommen“!

Das gesamte Ärzteteam im Rosanum arbeitet seit langem am Limit. Nachweislich standen wir unseren Patienten während der Pandemie über mehrere Wochen 7 Tage pro Woche zur Verfügung!

Leider ist dies in der Gedankenwelt mancher Patienten noch nicht genug. Die Frustration über den nicht erhaltenen Wunschtermin oder über Wartezeit in der Praxis führt dazu, dass man sich sofort lautstark beschwert, droht, wütende Emails, Leserbriefe oder negative Rezensionen schreibt – sogar, wenn der- oder diejenige überhaupt noch nicht im Rosanum war.

Ein solches Verhalten ist für uns nicht nachvollziehbar, demütigend und verletzend.

Bitte unterlassen Sie das künftig!

Eine erfolgreiche Medizin lebt von einem Vertrauensverhältnis zwischen Arzt und Patient – beiderseitig.

Querulanten, Nörgler und Beschwerdeführer wollen und werden wir im Rosanum nicht behandeln. Ein derartiges Verhalten ist für uns und unser engagiertes Team inakzeptabel.

Bitte verhalten Sie sich uns gegenüber genauso respektvoll wie wir Ihnen gegenüber.

Seien Sie versichert: Wir geben unser Bestes, denn wir lieben, was wir tun!

Ihre Ärzte im Rosanum und das gesamte Praxisteam